Veel bedrijven en particulieren springen, vol enthousiasme, in op het Social Media wagon als een manier om hun merk op te bouwen, nieuwe klanten te werven en de afzet van hun producten en diensten op te bouwen.
Mashable maakte een blog post: STATS : 84% van de Social Media programma’s meten hun ROI niet waar een aantal online marketeers de ROI (return on investment) van hun Social Media Marketing (SMM) campagnes niet meten.
Deze Social Media Metrics omvatten:
• Volgelingen op Twitter
• Re-tweets
• Aantal fans op uw Facebook Fan Page
• Pageviews (algemeen)
• Unieke bezoekers en bekeken pagina's
• Bounce rate en tijd besteed op de site
• Zoek rankings verbeteringen
• Links
• Trackbacks, pingbacks en opmerkingen
Hoewel deze zijn geweldig indicatoren zijn om het succes van een Sociale Media Marketing campagne te laten zien, tonen zij niet of de campagne zijn vruchten afwerpt. Business eigenaren en senior managers zijn op zoek naar financiële gevolgen. Return on investment moet terug naar business metrics worden gekoppeld, zoals een verhoging van de verkoop of sales leads, een afname van de kosten en winstgevendheid.
Hoe je Social Media ROI te meten
De beste manier om het succes van uw social media marketing campagne te zien is het creëren van grafieken van de belangrijkste indicatoren die de resultaten tonen in een bepaalde tijdsspanne en deze resultaten dan vergelijken met de belangrijkste financiële resultaten.
Om u een voorbeeld geven: als je een toename van het merk of product vermeldingen per maand voor het vorig jaar vergelijkt met de maandelijkse verkoop op de website van het bedrijf, kan je mogelijk directe correlatie zien tussen de toename van de vermeldingen en een stijging van de verkoop. De sleutel is om al deze resultaten uit verschillende campagnes (sociale media) en kanalen te vergelijken om te zien welke de meeste impact hebben.
Veel blog posts gaan over het meten van social media. Hoe meet u uw sociale media marketing?
